Perfil no Google (antigo Google Meu Negócio): passo a passo para aparecer no Maps

Quando alguém pesquisa "advogado trabalhista perto de mim" ou "xis em Caxias do Sul", o primeiro bloco que aparece costuma ser um mapa com três empresas. Esse espaço vem do Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio. É gratuito, e para muitos negócios locais traz mais contatos do que o próprio site. Veja como fazer do jeito certo.

Antes de começar

• Uma conta Google que fique com a empresa (não use a conta pessoal de um funcionário).
• Nome oficial da empresa, como aparece na fachada e nos documentos.
• Endereço comercial ou a lista de cidades que você atende.
• Telefone, site, horário de funcionamento e algumas fotos reais.

1. Crie ou reivindique o seu perfil

Pesquise o nome da sua empresa no Google Maps. Se já existir um perfil (criado por clientes ou pelo próprio Google), use a opção para reivindicá-lo. Se não existir, crie um novo em google.com/business. Nunca crie um segundo perfil para a mesma empresa: perfis duplicados prejudicam os dois.

2. Faça a verificação

O Google precisa confirmar que o negócio é real e que você é o responsável por ele. O método é escolhido pelo próprio Google e pode ser por telefone ou mensagem de texto, e-mail, videochamada ou correspondência; em alguns casos, ele pede um vídeo gravado mostrando a fachada, o espaço e algum documento.¹ Siga as instruções com calma: um vídeo cortado ou escuro pode atrasar tudo.

3. Escolha bem a categoria principal

É a escolha mais importante do perfil. A categoria principal diz ao Google para quais buscas você é relevante. Seja específico: "Advogado trabalhista" é melhor que "Advogado"; "Hamburgueria" é melhor que "Restaurante". Depois, adicione categorias secundárias para os outros serviços, sem exagero.

4. Endereço ou área de atendimento

Se você recebe clientes no local, mostre o endereço. Se atende na casa do cliente ou online, cadastre uma área de atendimento (as cidades ou regiões) e oculte o endereço. Endereços virtuais e caixas postais não são aceitos.²

5. Nome, endereço e telefone iguais em todo lugar

O Google cruza as informações do perfil com o seu site, as redes sociais e outros cadastros. Use exatamente o mesmo nome, endereço e telefone (o chamado NAP) em todos eles. E não coloque palavras-chave no nome ("Silva Advocacia Trabalhista Melhor Preço"): isso viola as diretrizes do Google para o nome da empresa.²

6. Complete todas as informações

• Horários, inclusive feriados.
• Site: o link para a sua página, de preferência com parâmetros UTM (por exemplo, ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=perfil) para medir as visitas no Google Analytics.
• Telefone e WhatsApp.
• Descrição: até 750 caracteres³ explicando o que você faz, para quem e onde. Escreva para pessoas, não para robôs.
• Serviços ou produtos, com descrições curtas.

7. Fotos reais fazem diferença

As fotos mostram o que você oferece antes mesmo da visita. Publique a fachada (o próprio Google lembra que ela ajuda o cliente a reconhecer o lugar ao chegar⁴), o ambiente interno, a equipe e o seu trabalho. Use o logo como foto de perfil e uma imagem de capa bem enquadrada. Evite imagens de banco: elas não passam confiança.

8. Peça avaliações (e responda todas)

O próprio Google diz que mais avaliações e notas positivas ajudam a classificação local.⁵ Peça a clientes satisfeitos, de preferência logo depois de um bom atendimento, enviando o link direto de avaliação (ou um QR code) pelo WhatsApp.⁶ Duas regras importantes:

• Não compre avaliações nem ofereça descontos ou brindes em troca delas: isso viola as políticas do Google.⁷
• Não peça avaliações a amigos e familiares que nunca foram clientes, nem só aos clientes que você sabe que vão elogiar: o pedido seletivo também é proibido.⁷

Responda a todas as avaliações, inclusive as negativas, com educação e sem expor dados do cliente. Quem lê as respostas é o próximo cliente.⁶

9. Publique atualizações

O perfil aceita postagens com foto e texto: novidades, um projeto entregue, uma dica, um horário especial. Não é uma rede social, mas mostra que a empresa está ativa.

10. Conecte o perfil ao seu site

O perfil e o site se reforçam. No site, use dados estruturados de negócio local (o schema LocalBusiness e suas variações, como LegalService ou Restaurant) com o mesmo nome, endereço e telefone do perfil.⁸ E garanta que o site carregue rápido no celular: é para lá que boa parte dos cliques vai.

Erros comuns

• Palavras-chave no nome da empresa.
• Perfis duplicados para a mesma empresa.
• Trocar a categoria principal toda hora.
• Horários desatualizados (cliente que encontra a porta fechada não volta).
• Deixar avaliações sem resposta.

Quanto tempo leva para subir no mapa?

O Google ordena os resultados locais por três fatores: relevância (o quanto o perfil corresponde à busca), distância (de quem pesquisa) e destaque (o quanto a empresa é conhecida, incluindo avaliações e presença na web).⁵ A distância você não controla; os outros dois, sim, e melhoram com consistência, mês a mês.

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Perguntas frequentes

Fontes

1. Verificar sua empresa no GoogleAjuda do Perfil da Empresa no GoogleMétodos de verificação: telefone ou SMS, e-mail, videochamada, correio e vídeo gravado.
2. Diretrizes para representar sua empresa no GoogleAjuda do Perfil da Empresa no GoogleNome sem informações desnecessárias, endereços aceitos e empresas com área de atendimento.
3. Editar o Perfil da EmpresaAjuda do Perfil da Empresa no GoogleLimite de 750 caracteres no campo de descrição.
4. Gerenciar fotos e vídeos do Perfil da EmpresaAjuda do Perfil da Empresa no GoogleFachada, logo, capa e fotos da empresa.
5. Dicas para melhorar sua classificação local no GoogleAjuda do Perfil da Empresa no GoogleRelevância, distância e destaque; o peso das avaliações e notas positivas.
6. Dicas para receber mais avaliaçõesAjuda do Perfil da Empresa no GooglePedido de avaliação por link ou QR code e como responder.
7. Conteúdo proibido e restritoPolítica de conteúdo do Google MapsIncentivos em troca de avaliações e pedido seletivo de avaliações positivas.
8. Dados estruturados de empresa local (LocalBusiness)Central da Pesquisa GoogleUsar o subtipo de LocalBusiness mais específico, como Restaurant.

Fontes consultadas em 19 de outubro de 2026. Este conteúdo é informativo e não substitui a orientação de um profissional da área.