Publicidade médica e o site: o que a Resolução CFM 2.336/2023 permite e o que proíbe

A publicidade de médicos e clínicas segue a Resolução CFM nº 2.336/2023¹, em vigor desde 11 de março de 2024². Ela substituiu as regras de 2011¹ e passou a permitir o que antes era proibido, como informar o preço da consulta e mostrar antes e depois com finalidade educativa. Para quem vai criar ou revisar o site do consultório ou da clínica, este é o resumo do que pode, do que não pode e do que precisa aparecer.

A resolução em cinco pontos

O essencial, direto da resolução¹:

• O site conta como rede própria do médico, ao lado de Instagram, WhatsApp e YouTube.
• Nas redes próprias, a publicidade pode buscar pacientes: a resolução admite o objetivo de formar, manter ou ampliar a clientela.
• Identificação obrigatória na página principal: nome, CRM e, se houver, especialidade com RQE.
• Liberado: preço da consulta, formas de pagamento, descontos sem venda casada, fotos do consultório e da equipe.
• Proibido: prometer resultado, sensacionalismo, autopromoção e títulos como "melhor médico".

O que precisa aparecer no site

Toda peça de publicidade médica precisa trazer¹:

• nome e número de registro no CRM (ou nos CRMs onde o médico atua), acompanhados da palavra MÉDICO;
• especialidade ou área de atuação registrada no CRM, seguida do número do RQE (Registro de Qualificação de Especialista), quando houver.

Em sites, blogs e redes, esses dados devem estar na página principal¹. No site, o caminho mais seguro é mostrá-los na primeira tela, na apresentação do médico e no rodapé de todas as páginas.

Clínicas e outros estabelecimentos mostram, em local visível, o nome do estabelecimento com o número de registro no CRM e o nome do diretor técnico-médico com o CRM e, quando exigível, a especialidade com RQE¹. É o diretor técnico-médico quem responde pela publicidade da clínica perante o CRM¹.

Especialidade, pós-graduação e "NÃO ESPECIALISTA"

A resolução também define como divulgar a qualificação¹:

• Especialista é quem tem RQE. O médico pode divulgar até duas especialidades e as áreas de atuação relacionadas.
• Pós-graduação sem RQE, cadastrada no CRM, aparece assim: "MÉDICO com pós-graduação em (área)", seguido de NÃO ESPECIALISTA, em caixa alta.
• Quem não é especialista não pode divulgar que trata de órgãos, sistemas ou doenças específicas.

O que o site pode mostrar

A resolução permite mostrar¹:

• Fotos e vídeos do consultório, do próprio médico e da equipe.
• Como marcar consulta, horários e como funciona o atendimento, inclusive com botão de WhatsApp.
• Endereço, estacionamento, segurança, conforto, localização e os planos e seguros aceitos².
• Valores de consultas, meios e formas de pagamento. Para procedimentos particulares, a informação de que o valor é combinado antes do atendimento.
• Descontos em campanhas promocionais, sem venda casada nem premiações.
• Equipamentos, com as indicações aprovadas pela Anvisa.
• Resultados comprováveis de tratamentos, sem identificar pacientes.
• Selfies, imagens e áudios sem sensacionalismo.

O preço foi uma das mudanças mais comentadas. A exposição de motivos da resolução explica que valores de consultas, procedimentos e exames podem ser anunciados quando não dependem de avaliação prévia, e veta ofertas casadas como "faça a consulta e ganhe o exame"¹.

Antes e depois, imagens de pacientes e depoimentos

A resolução permite imagens de pacientes com finalidade educativa¹, com regras bem definidas:

• Toda imagem vem com texto educativo: indicações, fatores que influenciam o resultado e complicações descritas na literatura.
• O antes e depois é apresentado em conjunto, com evoluções satisfatórias, insatisfatórias e complicações.
• É proibido identificar o paciente e editar, manipular ou "melhorar" as imagens.
• Com imagens do próprio médico ou da clínica, é preciso autorização do paciente, respeito à privacidade e anonimato, mesmo com a autorização.
• Imagens de banco de imagens precisam citar a origem.

Depoimentos e selfies de pacientes repostados precisam ser sóbrios, sem adjetivos que indiquem superioridade ou promessa de resultado¹. E o que o médico reposta passa a contar como publicação dele¹. Na nossa leitura, isso vale também para avaliações do Google exibidas no site: escolha as que falam do atendimento. Veja como pedir e responder avaliações em avaliações no Google.

O que continua proibido

Entre as proibições da resolução¹:

• Garantir, prometer ou insinuar bons resultados.
• Sensacionalismo, autopromoção e conteúdo inverídico, como atribuir a si ou a uma técnica qualidades privilegiadas.
• Aceitar, ou não impedir, que o nome entre em listas como "médico do ano" ou "melhor médico".
• Anunciar atendimento gratuito em consultório privado.
• Divulgar método não reconhecido pelo CFM ou equipamento sem registro na Anvisa.
• Expor imagens de consultas e procedimentos em tempo real, mesmo com autorização do paciente.

No site da clínica

Além da identificação do estabelecimento e do diretor técnico-médico, cada médico que aparece no site da clínica precisa ter concordado em participar e ser identificado com nome, CRM e, se for o caso, especialidade e RQE¹. Em clínicas com outras profissões, cada profissional segue também as regras do próprio conselho.

Foi o que organizamos no site da Clínica Viver, em Jaborandi/BA, que reúne consultas médicas, odontologia e laboratório: as três frentes explicadas com clareza, o agendamento pelo WhatsApp a um toque e a localização e os horários sempre à vista.

Checklist antes de publicar

1. Nome, CRM e a palavra MÉDICO na página principal e no rodapé.
2. Especialidade só com RQE; pós-graduação sem RQE com "NÃO ESPECIALISTA".
3. Na clínica: registro do estabelecimento no CRM e diretor técnico-médico com CRM.
4. Preço e formas de pagamento, se quiser, sem venda casada.
5. Antes e depois só educativo, em conjunto, sem identificar o paciente e sem edição.
6. Depoimentos e avaliações sóbrios, sem adjetivos de superioridade.
7. Nenhuma promessa de resultado ou superlativo.
8. Equipamentos com as indicações aprovadas pela Anvisa.
9. Agendamento claro: WhatsApp, horários, endereço e convênios.
10. Ficou alguma dúvida? Consulte a Codame do seu CRM.

Todo texto de site da área da saúde que escrevemos é revisado com o médico ou a clínica antes de ir para o ar. Se quiser conversar sobre o seu, peça um diagnóstico gratuito ou veja o que entra na criação de sites.

Perguntas frequentes

Fontes

1. Resolução CFM nº 2.336/2023Conselho Federal de MedicinaArts. 3º a 6º (responsabilidade e identificação), 8º (sites como redes próprias), 9º (permissões), 11 (proibições), 13 (qualificação e NÃO ESPECIALISTA), 14 (imagens de pacientes e antes e depois), 17 (vigência) e exposição de motivos.
2. Parecer CRM-MG nº 16/2025Conselho Regional de Medicina de Minas GeraisRegistra que a Resolução CFM 2.336/2023 está em vigor desde 11/03/2024 e que o médico pode divulgar endereço, planos aceitos e formas de marcação de consulta.
3. Publicidade MédicaConselho Federal de MedicinaManual de Publicidade Médica, perguntas e respostas, quadro comparativo com a norma anterior e canal de dúvidas.

Fontes consultadas em 25 de outubro de 2026. Este conteúdo é informativo e não substitui a orientação de um profissional da área.